名字被提到了,产品却被认错了。
自然发现题未找到目标产品;点名后的使用规则题中,两份回答把它归入其他产品类别。诊断将名字出现、正确识别与事实准确性分开,并发现需要统一的帮助说明。
01 / FINDINGS
诊断发现
需求没有连接到目标产品
自然发现题的三份回答给出了其他方案,没有提及目标产品。报告核对了这些方案与真实使用需求的差异,避免只比较品牌出现次数。
点名后仍然出现错误归类
适用对象题出现泛化或不准确的介绍;使用规则题中,两份回答认错产品类别,一份明确表示未找到产品。本轮未返回目标产品的官方来源。
帮助资料存在新旧冲突
独立核查发现,旧帮助页与当前说明对部分使用能力的描述不一致。冲突页面未出现在本轮返回来源中,因此不能断言它造成了模型错误。
02 / QUESTIONS & OUTCOMES
问题主题与诊断结果
下方为去标识的问题意图摘要,不是测试原题或原始回答。Q1 未点名;Q2、Q3 原题已点名目标产品,用于核查准确性。完整问题与结果已私下交付客户,回答数量与判定保持原记录。
| 问题主题 / 测试目的 | GPT-4.1 mini | Claude Haiku 4.5 | Gemini 2.5 Flash |
|---|---|---|---|
| Q1 · 自然发现 寻找满足小组日常协作需求的轻量工具。 | 未提及 | 未提及 | 未提及 |
| Q2 · 适用对象 判断目标产品适合哪些用户和使用情境。 | 泛化回答 | 描述有误 | 泛化回答 |
| Q3 · 使用规则 理解日常使用中的身份、设备与状态管理规则。 | 认成其他产品 | 未识别产品 | 认成其他产品 |
提及不等于推荐或描述准确;点名问题与自然发现问题分别解读。
03 / RECOMMENDATIONS
优先改进建议
先统一帮助说明
核对旧帮助页、当前产品说明和操作界面,将不同使用情境的处理步骤写清楚。
在关键页面说清产品类别
让首页与帮助页使用一致的产品名称、适用对象和核心用途,避免脱离业务场景解释技术术语。
用上手示例连接真实需求
展示从开始使用到获得结果的短流程,提供可直接读取的说明正文,再分别复测自然发现和点名后的准确性。
04 / SCOPE
测试范围
9 份回答均完成,每题每模型观察一次,共用 OpenRouter Exa 搜索增强。泛化建议、事实不准确、认错类别与未识别分别记录。本轮没有消费者界面真人测试或实际功能测试,也没有验证优化效果。
本报告由 NiubiGEO 完成,基于模型 API 测试。真人网页与 App 测试可另行安排,真人测试能力由 NiubiStar 提供。